ANALISIS MUTU PELAYANAN KEFARMASIAN PASIEN RAWAT JALAN DI INSTALASI FARMASI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH (RSUD) MOROWALI

نویسندگان

چکیده

The hospital pharmacy installation is a place for managing pharmaceutical preparations and clinical services based on the quality of services. compatibility between applicable standards to achieve optimal health degrees patient satisfaction. Patient satisfaction match perceptions performance expectations. purpose this study was determine outpatient at Morowali Hospital. This research quantitative conducted using Cross Sectional Survey method Pharmacy Installation Regional General Assessment level carried out by collecting questionnaires from 95 patients. results showed that 81.1% felt good, while satisfaction, as many 97.9% stated they were satisfied with illustrate outpatients Hospital very good value feeling there relationship service constant (a) 19.534 variable coefficient 0.005

برای دانلود باید عضویت طلایی داشته باشید

برای دانلود متن کامل این مقاله و بیش از 32 میلیون مقاله دیگر ابتدا ثبت نام کنید

اگر عضو سایت هستید لطفا وارد حساب کاربری خود شوید

منابع مشابه

Desain dan Implementasi Face Recognition dan Live Streaming pada Sistem Digital Assistant untuk Staf Medik Fungsional menggunakan Google Glass

Abstrak— Dalam era globalisasi saat ini, rumah sakit dituntut untuk meningkatkan kinerja dan daya saing sebagai badan usaha dengan tidak mengurangi misi sosial yang dibawanya. Hal ini berarti bahwa rumah sakit harus menerapkan kebijakankebijakan strategis agar mampu secara cepat dan tepat dalam pengambilan keputusan sehingga dapat menjadi organisasi yang responsif, inovatif, efektif, dan efisie...

متن کامل

Desain dan Implementasi Sistem Digital Assistant Berbasis Google Glass pada Rumah Sakit

Abstrak—Demi meningkatkan kinerja pelayanan di rumah sakit, salah satu solusi yang diperlukan adalah sebuah sistem yang dapat mempermudah staf medik fungsional dalam menunaikan tugasnya. Makalah ini membahas mengenai desain dan implementasi sistem digital assistant yang dirancang untuk digunakan oleh staf medik fungsional di rumah sakit. Sistem ini diimplementasikan menjadi perangkat lunak bern...

متن کامل

Challenges on management of heart failure in Indonesia: a general practitioner’s perspective

Gagal jantung telah menjadi masalah kesehatan masyarakat karena insidensi dan prevalensi yang terus meningkat. Sebagian besar pasien dengan gagal jantung datang ke pelayanan kesehatan primer dan dikelola oleh dokter umum. Diagnosis yang akurat sangat diperlukan untuk manajemen penyakit ini. Umumnya gejala dan tanda saja tidak cukup spesifik untuk mendiagnosis penyakit gagal jantung. Beberapa st...

متن کامل

Measuring Information System Service Quality: SERVQUAL from the Other Side

Asal usul SERVQUAL Instrumen ini awalnya dibangun oleh para peneliti di bidang pemasaran untuk mengukur kualitas pelayanan secara umum, karena pada saat itu kualitas pelayanan menjadi salah satu fokus ayng sering dibahas dalam pemasaran. Instrumen ini diperkenalkan oleh Zeithaml, Parasuraman & Berry dalam buku mereka yang berjudul Delivering Quality Service; Balancing Customer Perceptions and E...

متن کامل

Analisis Keamanan Protokol Secure Socket Layer (SSL) Terhadap Proses Sniffing di Jaringan

Development of information technology, especially in the field of computer network allows the exchange of information faster and more complex and the data that is exchanged can vary. Security of data on communication in the network is a major thing. Secure socket layer (SSL) is the solution to the problem, but further research on the security of the SSL protocol transactions should be done to d...

متن کامل

ذخیره در منابع من


  با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید

ژورنال

عنوان ژورنال: As-Syifaa : jurnal farmasi

سال: 2023

ISSN: ['2502-9444']

DOI: https://doi.org/10.56711/jifa.v15i1.924